У листопаді 2025 року Національний банк України розпочав адміністративне розслідування щодо генерального директора Укрпошти Ігоря Смілянського через системні порушення, що відбувалися в компанії з 2023 по 2026 рік. Нацбанк стверджує, що деякі заяви спотворюють факти та процедури ухвалення рішень про професійну придатність Смілянського. Рішення про його придатність було ухвалено колегіальними органами Нацбанку. Укрпошта не подавала документи для отримання банківської ліцензії, але НБУ підтримав ідею створення банку фінансової інклюзії. Фінансові результати Укрпошти залишаються негативними, збитки у 2025 році перевищили 400 млн грн. Нацбанк також зауважив проблему в корпоративному управлінні компанії. НБУ готовий оприлюднити протокол засідання кваліфікаційної комісії щодо придатності Смілянського або опублікувати його самостійно. Раніше НБУ вирішив, що Смілянський не відповідає вимогам для керівника компанії, що надає фінансові послуги. Укрпошта має відсторонити його від посади та призначити нового директора. У першому кварталі 2026 року Укрпошта зафіксувала чистий збиток у 204,8 млн грн.